Aplicando Inteligencia sobre la Realidad Aumentada, el sexto sentido

La realidad aumentada es una tecnología o solución conocida para los espacios abiertos, es decir, en el exterior. Básicamente los sistemas GPS usados por los dispositivos móviles, por todos conocidos, nos permiten las localizaciones en el exterior, es decir “no son operativos en espacios interiores, locales o subterráneos”.

Ahora todo ha cambiado, gracias a una iniciativa 100% española. La Universidad de Salamanca, Tecnalia, junto con los profesionales de Oesia, han dado un salto significativo e innovador, desarrollando una aplicación denominada 3DmovRA.

3DmovRA es una aplicación para teléfonos móviles que es capaz de determinar la posición de un usuario a través de la triangulación de señales ‘wifi y bluetooth’. Posición que puede varía según el número de balizas, pudiendo tener un margen de error inferior a un metro. Lo cual permite usar la realidad aumentada para facilitar nuestra visita o la “navegación” por un centro comercial. Para conseguir esta innovadora ayuda solamente hace falta un móvil con cámara, wifi, brújula y acelerómetro. Solamente con esto, hoy en día al alcance de todos, la aplicación pueden mostrar las indicaciones directamente sobre la imagen real del inmueble, permitiendo disponer de una completa guía por el interior de un edificio, dentro de los centros comerciales o una nueva forma más interactiva de visitar un museo.

Cuando el usuario quiere dirigirse a un lugar concreto —una sala, una tienda, o incluso los aseos—, lo especifica en la aplicación y apunta el móvil hacia el frente. 3DmovRA le muestra la dirección a seguir superpuesta sobre la imagen real. Una técnica que se conoce como ‘realidad aumentada’. El sistema también puede utilizarse con indicaciones verbales, para que puedan utilizarlo los invidentes.

El sistema no solamente sirve para dirigirnos de un lugar a otro. También puede permitir hacer una visita completamente guiada de una galería o un museo. Para pasear por las distintas salas, e identificar la obra que está mirando el usuario según su situación y la dirección en la que mira.

Llegados a este punto, la posibilidad de realizar análisis es una capacidad que llega por sí misma. Las grandes superficies que apuesten por esta tecnología podrán saber el “Real Time” alguna pautas de comportamiento de sus clientes, como por ejemplo: senderismo dentro de la gran superficie, tiempos medios de permanencia en la misma, secciones más visitadas, número de clientes potenciales por día, por franja horaria, e incluso optimizar sus camapañas especificas de productos, etc…. Todo ello les puede permitir entrar en un sistema de mejora continua, realizando una optimización o reubicación de los artículos dentro de la gran superficie, planificación de turnos según puntas y valles en los horarios, optimización de plantillas por temporalidades, determinar los pasillos más transitados, detectar espacios muertos o renegociar sus acuerdos comerciales con sus proveedores en función de algunos o varios de estos parámetros. Algo similar es posible aplicándolo a los museos, salas más visitadas, cuadros más vistos, tiempo medio por cuadro, tiempo medio por sala, horarios más demandados, etc… Permitiendo también diversas optimizaciones, como por ejemplo: campaña especificas para visitas al museo, en función de los picos o valles detectados, determinar el impacto de una exposición nueva o el impacto de una nueva obra de arte.

Oesia continúa apostado por la innovación y por las soluciones con un claro valor diferencial. Desde Oesia, a través del Centro de Competencias de Business Intelligence, iniciamos este maravilloso reto: aportando capacidad analítica y valor para las empresas, ahora también sobre la Realidad Aumentada.


Saludos,
José María Arce.

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http://www.observatoriodeladiscapacidad.es/informacion/noticia/21530
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Cloud BI, reflexiones sobre una tendencia aparentemente imparable.

Un camino ya iniciado, pero ¿Cómo evolucionará? ¿Qué se ofrece actualmente? ¿Para quién? ¿Cuándo no es factible? ¿Qué peligros encierra?...

Los mercados no ajenos a la crisis que nos sacude inventan diversas formas de prestar servicios con mayor valor añadido e intentando una reducción de costes importante para sus clientes. Centrándonos en el ambiente de Business Intelligence, la existencia de soluciones cada día más potentes del ámbito de Open Source, obligan a los fabricantes a la búsqueda incansable de nuevas formulas para mantener e incrementar su cuota de mercado, y una buena fórmula es pasarse al mundo de los servicios de valor y no exclusivamente a la venta de cajas de un producto.

En la actualidad existen diversas empresas que ofrecen servicios de Cloud BI, aunque podríamos diferenciar dos ámbitos diferentes. Las que ofrecen sus servicios de forma gratuita, o así es por el momento (pues ya veremos cómo rentabilizan o plantean su modelo de negocio), que normalmente suelen ser fabricantes de producto), y otras empresas, principalmente de servicios, que lo ofrecen a “bajo coste”.

Tras varias semanas “jugando” con este tipo de soluciones, tengo opiniones encontradas e incluso contradictorias. Por un lado, no tengo dudas en que dicha forma de ofrecer el servicio terminara por imponerse, no es lógico ir contra dicha corriente. Por otra parte encuentro serios argumentos para desmontar algunas de las soluciones probadas.

El mayor inconveniente o temor que nos encontramos es: ¿Dónde están mis datos? ¿Están seguros?. Lógicamente siempre nos van a asegurar que todo está bajo control y que los datos están seguros, cifrados, etc… Ya, eso es lo normal, pero también sabemos de grandes compañías han tenido importantes agujeros de seguridad, perdiendo información o dejándola accesible a través de la red.

Pensando en BI el tema lo considero más critico que para otro tipo de soluciones. En BI los datos son altamente estratégicos contienen, o pueden contener, información de todos los empleados, salarios, clientes, facturaciones, presupuestos, ratios, ingresos, perdidas, morosidad, y un sinfín de datos muy confidenciales, recordemos que el BI debe ser el CORE del negocio.

Todo ello, bajo mi opinión, nos obliga a cuestionar si se debe o no mover dicha información hacia la nube. El resto de problemas que encuentro son más leves e incluso subsanables, aunque se deben considerar. Problemas de tiempos de respuesta, dependencia del proveedor de la nube, etc.. Como ejemplo, ayer mismo no pude trabajar con la nube por mantenimiento y mejoras del sistema, parón de más de 5 horas. Uno se queda con cara de tonto y no le queda más remedio que aguantarse, pues era un servicio gratuito.

Durante esta "falta de servicio" llegue a otra reflexión. Sí el BI es la búsqueda de la información de forma rápida, eficaz y útil, etc.. , ¿Qué valor he recibido de la nube? ¿Quién me puede ofrecer un servicio 24x7? ¿Ahora qué? No puedo tomar decisiones…

El tema puede ser claro, si vamos al mundo Cloud BI no deberíamos ir a solución “sin costes”, pues nos podemos quedar colgados y sin posibilidad de reclamar nada o a nadie. Otro tema recurrente en el mundo de BI y que también veo reflejado en mis pruebas es ¿Qué Ofrecen realmente bajo la nube?. Las aplicaciones probadas no las puedo clasificar de soluciones de Data Warehouse. Básicamente me he encontrado con sistemas muy sofisticados, agradables, sencillos e incluso divertidos para “jugar” con mi información, normalmente a partir de una hoja Excel.

Desde la nube subo mi Excel, se procesa, se generan estructuras de forma transparente y nos permite manipular, jugar y unas cuantas cosas. En definitiva, además del concepto de tabla pivotada de Excel, nos permite una batería de graficas con unos asistentes muy buenos. Algo lento y conceptualmente muy limitado en comparación con una Data Warehouse. Es decir, nadie da “duros a pesetas”. Permite jugar con una “Estrellita o cubo”, pero nada más. Lo cual es válido para infinidad de departamentos y empresas pequeñas o PYMES, pero no pretendan cruzar nada que previamente no estuviera ya en su Excel.

Para solucionar buena parte de estos problemas o limitaciones, tenemos la otra opción. El Cloud BI de “pago”. Existen diversas alternativas y modelos de negocio en la red. Básicamente la ventajas, de forma muy resumida, son evitar inversiones en redes, servidores, almacenamiento y en licencias de terceros. Todo ello está disponible a través de cualquier navegador o dispositivos móviles y lo ofrece como servicio la empresa proveedora.

Llegados a este punto, el BI sigue el camino de siempre, pues tampoco existen muchas otras alternativas (bueno tengo una alternativa y que nunca he visto que nadie la ofrezca, por ello me lo guardo para mí). La empresa X, tras una análisis, diseña y construye el modelo de datos físico (DW) que almacenara en su BBDD dentro de sus dependencias u otras subcontratadas. Este DW debe ser alimentado de las fuentes de la empresa cliente, para ello se deben hacer los procesos ETL, que se ejecutarán por la noche o en otro momento a tipificar. La información, de forma segura viajara del cliente al DW de la empresa X. Una vez en la nube podrá ser consultada a través de los dashboard, informes y/o análisis definidos y se supone que también con capacidades Ad-Hoc (ojo, con los tiempos de respuesta en este caso). Lógicamente estos acceso completamente “securizados”.

Entre las empresas, que ofrecen estos servicios, comentan o mencionan una serie de beneficios, ninguno ve riesgos o no los mencionan (pues yo sí los veo). Entre las ventajas destacan:

Ahorro de costes: El cliente no adquiere licencias, servidores, BBDD, recursos especializados, etc… Efectivamente este es un gran ahorro de costes, por lo menos a corto plazo. Deberíamos hacer un estudio a 5 años o más para ver la rentabilidad real, tal vez nos llevemos una sorpresa o nos permita confirmas dicho ahorro. También los costes asociados a una plataforma propia pueden ser usados para otros fines y los costes de este servicio son gastos indirectos, lo cual está muy bien y los financieros lo agradecerán, solamente debemos fijarnos en posibles clausulas de permanencia.

Escalabilidad: Este servicio debe aislar al cliente de la problemática de crecimiento y escalabilidad, le empresa X debe asegurar y garantizar dicho objetivo.

Rapidez de implementación: Este tema, con todos mis respetos, lo pongo en tela de juicio. La única forma de ser más rápidos es que tengamos clientes del mismo sector y mismas necesidades, los cuales puedan “engancharse” con DW ya existen y definido. Lo cual bajo mi opinión va contra natura del BI. No me gustan las soluciones “pre-configuradas”, obligan al cliente a adaptarse a la solución y no a desarrollar una solución que se adapte al cliente.

A mi entender en la actualidad, podemos disfrutar de soluciones parciales o departamentales bajo el paraguas de servicios Cloud BI, pero no así para los grandes Data Warehouse Corporativos. Para este tipo de soluciones corporativas, a corto plazo, no veo alternativa viable bajo el servicio Cloud BI, por volúmenes, por estratégica, por seguridad, por tiempos de respuesta, etc… pero estaremos atentos a las evoluciones del mercado, pues entramos en una nueva era de la información, algo está cambiando…

Para aquellos que deseen apostar por el Cloud, en general tendencia imparable, y para evitar o anticiparse a los posibles problemas de seguridad, Oesía ha desarrollado un offering de servicios de seguridad Cloud, para asesorar a los clientes que deseen contralar dichos servicios.

Os dejo una pregunta: ¿Veis viable o adecuado el Cloud BI para grandes corporaciones?.

Salu2,

Chema Arce.

Tendencias Decisionales: “Mobile BI” ¿Necesidad o capricho?

La tecnología y los fabricantes avanzan muy por encima de las necesidades y de las capacidades empresariales, eso es un hecho.

Cuando hablamos de BI, debemos entender negocio, decisión, estrategia, etc… Aunque lo fabricantes, tras casi dos décadas nos lo presentan como tecnología. Personalmente creo que esta tendencia tecnológica va en perjuicio de los propios fabricantes y de los profesionales que nos dedicamos a ello son ilusión y sobretodo mucha pasión y paciencia (pues cada día es más difícil y todos se consideren expertos tras leer dos notas en Internet).

Algunos fabricantes lanzan mensajes tan absurdos y falsos como: “Implemente, usted mismo, su BI en 10 días”. Parece como si esto fuera cambiar el aceite al coche, pues nada, inténtelo y luego me dice. Hablamos de BI y DW, no de 400 registros pintados muy bonitos y explotados a través de tablas dinámicas de Excel, pues para eso no hace falta el BI.

Volviendo a las tendencias tecnológicas e incluso las modas, destacamos las capacidades del todo poderoso y prometido “Mobile BI”. Que conceptualmente su visión y sus objetivos son muy interesantes e incluso personalmente me molan mucho, quedan muy “IN”, o perdón, ahora se dice muy “Cool”. Pero por encima de todo ello considero que existen varias realidades a considerar previamente:

• El negocio debe de estar por encima de la tecnología, esta última exclusivamente al servicio del primero.

• Antes de pensar en “panaceas” y milagros, deben entender y disponer de la madurez necesaria para abordar iniciativas BI, gran asignatura pendiente en nuestro mercado.

• La mayoría de las empresas disponen de unas soluciones BI bastante mediocres, desarrolladas por necesidades de informes puntuales y sin visión real de BI. Nadie lo va a reconocer, pero solamente hace falta analizar los modelos de datos realizados.

• Realmente, ¿cuántas empresas se toman en serio el Business Intelligence?, conozco muy pocas y he participado en decenas de proyectos.

• Están las direcciones y altos cargos alineados con el BI (o viceversa), lamentablemente y aunque me pese, NO.

• ¿Es realmente útil y necesario el “Mobile BI”? Lo dejaremos en tablas, digamos que es práctico. Pero previo a ello, ¿les funciona bien su BI?¿Cumple con sus necesidades?

• Otro tema a considerar es ¿hasta qué punto un directivo debe o puede disponer de información estratégica en todo momento y lugar?. ¿Cómo garantizamos la seguridad de la información de la empresa?.

En definitiva, si volvemos a centrarnos en el objetivo fundamental de las iniciativas del BI, es fácil considerar que el afán por seguir a las TIC nos hace perder el rumbo de la realidad. Entiendo que el “Mobile BI” se terminara imponiendo, pues existen muchos intereses por medio, pero también estoy convencido que esta tendencia, en sí misma, no aportará beneficios a la empresa que justifique el despliegue realizado. Queda muy bien enseñar sofisticados cuadritos de mando y diversas graficas sofisticadas a través de un iPAD, pero pasado el Boom publicitario, ¿alguien lo va a utilizar realmente?, no digo enseñar, que seguro que sí.

Para finalizar os dejo una frase de Sebastián Muriel, director general de RED.ES, la cual nos puede permitir reflexionar un poco a todos.

"tener una ciudad inteligente no tiene que significar llenarla de ingenios tecnológicos"

Salu2,
Chema Arce.