jueves, febrero 20, 2014

¡¡¡¡¡Cliente identificado, localizado, segmentado y con relaciones por 42,22$¡¡¡¡


Tal vez visto de esta forma adquiera mucho sentido la reciente compra de Whatsapp por Facebook. Según se dice en muchos titulares han sido 19.000 millones de dólares y adquieren unos 450 millones de números de teléfono.

Cuando todos hablamos de crisis y de recesión continúan apareciendo operaciones empresariales que nos dejan desconcertados. Pero realmente detrás de cada número de teléfono tenemos un potencial cliente, que posee su propia red y todo eso es una mina aplicando técnicas de Business Intelligence & Business Analytics.  Ese cliente no es desconocido, puede ser y será segmentado y analizado, lo tenemos habitualmente ubicado geográficamente, conocemos las relaciones con otros, los grupos que se forman y millones de relaciones que se establecen diariamente. Algo muy perseguido y valorado en las redes sociales… la capacidad viral.

En definitiva aplicando ciertas técnicas, propias del Business Analytics, podemos estar hablando de oro. Decimos oro, pues ya les gustaría a cualquier empresa tener identificado un cliente potencial por 42,22$.

Hoy preguntaba a mis compañeros de Tinámica: ¿cuál es el modelo de negocio de Whatsapps?, pues desde luego con 0,80€ al año y que encima no deseamos pagar… yo no veía el negocio inicialmente por ningún lado. Pues bien, hoy ya lo entiendo.

Era un simple activo financiero, o como lo definan los expertos, en definitiva el negocio éramos y somos los consumidores, convertido en oscuro objeto de deseo para cualquier empresa que desee emprender campañas de marketing con un alto índice de penetración. Pensábamos que éramos usuarios y éramos el producto… alucinante!!!!!.

Temas tan interesantes como las analíticas de las redes sociales, el Big Data y la aplicación de técnicas analíticas sobre los datos gestionados, en este caso Whatsapps, ofrecen un mar de oportunidades y con seguridad una fuente de riqueza… y la capacidad de interconectar esa información con los perfiles de Facebook, pues muchos usuarios serán los mismos, dará unas capacidades impresionantes.

Creo que no ha sido una locura de compra aunque las grandes cifras asustan, pero detecto una fuente llena de posibilidades y pepitas de oro por 42,22$.

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